**子服务承诺400-072-5889（2）400-072-5889
1、油烟机类
⑴保修五年（白炽灯泡、免拆洗系列铝质滤网除外），终身服务。
⑵电机终身保修（从2002年1月份开始实行，以销发*为准）。
⑶指定区域内提供免费上门一次安装和二次安装（材料费另算）。
⑷保修期内提供免费上门维修服务（油杯、油杯脚、白炽灯泡、灯罩板、免拆洗系列滤网等易损配件除外），配件以坏换新。保修期内，外力损坏引起的维修收取零配件费用。
⑸免拆洗系列随机赠送1只不锈钢滤网（A++系列除外）。
⑹免费加长风管，zui长不超过1米。
2、燃气灶类
⑴保修一年（电池除外），终身服务。
⑵指定区域内免费送货。
⑶保修期内免费上门调试（无熄火保护装置的台式灶除外）。
⑷保修期内提供免费上门维修服务（旋钮、电池等易损配件外）, 配件以坏换新，外力损坏的维修收取零配件费用。
⑸在允许范围内，提供改气源服务，费用另算。
3、消毒柜类
⑴保修一年，终身服务。
⑵指定区域内免费安装（仅限壁挂式消毒柜）。
⑶保修期内提供免费上门维修服务（接水盘等易损配件除外）,配件以坏换新，外力损坏的维修收取零配件费用。
故障维修：不通电，，不启动，,异常声响，运转不稳定，通电跳,不能按程序工作。清洗保养拆装以旧换新等。
**子电器24小时热线电话咨询，统一安排;产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时
内、郊区48小时内快速及时地响应服务;Quan系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免
费安装服务;Quan系列产品定期提供电话回访服务;提供免费定期上门回访服务;经正规渠道购买的产品按*Bao规定执行服务。
【服务标准】客户永 远是对的
**子随着维修量加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!
尊敬的用户不论您有何种需求，只要您打我们的24小时统一热线，剩下的事情由我们来做。
服务区域：市区及周边乡镇均有，就近安排上门维修。当您需要时，我们的就能及时赶到现场。
维修流程
第 一步: 拨打热线：我们的服务遍及QuanQuan国，城区免费提供上门服务，郊区也仅仅收取适当的上门费，当您的春兰热水器出现了故障，请不要为此烦恼。拨打Quan国各分区免费服务电话或24小时维修电话，即刻解决烦恼！
第二步: 登记预约：描述热水器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述燃气灶的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。
第三步: 预约时间：您需要根据您的时间和我们的调度商量一个适当的维修时间。
第四步: 准时上门： 我们会按照预约的服务时间，准时的到达指定地点。
第五步:检查故障：在方便开机的情况下，我们会先实验一下燃气灶的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出燃气灶的大体故障原因及故障部位，方便我们技术人员快速准确的进行维修。
第六步: 细心检查：我们技术人员应用自身技术通过细心的判断找到故障部位。
第七步: 确定费用：技术人员跟据故公司收费规定和所要维修更换部件来报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。如果您认为价格超出您的预算而放弃维修，我们将只收取检查费用。
第八步: 耐心维修：如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。
第九步: 客户试机：维修完毕，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。
第十步: 填写凭单：为了解决您的顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。如果以有什么问题你随时可以拨打我们的服务热线。
第十一步: 清洗现场：我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
第十二步:提供保修：从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的燃气灶再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修燃气灶提供保修服务，而且我们会以zui快的反应速度解决您的烦恼！
