晚点车次多，咨询量增加，杭州东站服务台工作人员由4名增加至9名。
当前，春运客流已经进入节前高峰。据统计，2月1日以来，铁路杭州站单日发送旅客量连续4天突破30万人次，呈现攀升走高的趋势。
铁路部门提示旅客关注列车时刻变化，具体情况详见站车公告或拨打12306铁路客服中心电话咨询。不要盲目前往车站购票候车，避免造成车站拥堵，确保安全有序出行。（央视新闻）
每日经济新闻
每经AI快讯，2月5日，受全国大范围雨雪冰冻天气影响 ，杭州火车东站有部分列车晚点或停运。从南京、安徽、湖北方向开来杭州的车次出现不同程度的晚点，晚点半小时至两三小时不等，部分乘客滞留。
