【培训对象】企业中层及基层管理者。
【课程费用】RMB 4800元/人/ 2天 （含授课费、资料费、午餐费、茶点费、税费等）
【企业内训】此课程可以邀请我们的培训师到企业开展内训服务，欢迎来电咨询
【认证费用】中级证书1200元/人;高级证书1600元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)
【备 注】
1.高级证书申请流程：完成12课时的培训 取得证书（需提交身份证号、手机号，2寸电子照片）
2.凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业领域相同之：“是由中国管理科学学会培训中心颁发的《人力资源管理师》专业人才职业技能证书”。（全国通用/国家认可／雇主认可／联网查询）。
3.证书查询：登录中国管理科学学会培训中心www.msstc.org.cn查询。
3.课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；
课程结构
课程收益
让非人力资源经理掌握人力资源管理中选、用、育、留的工具及方法，做好部门的人员管理工作。
课程特色
1、实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，以咨询式培训为主导，便于在实际工作中应用。
2、参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员的参与能力，保证授课效果。
课程内容
第一部分 理解人力资源管理
一、解析人力资源管理
二、非人力资源经理对人力资源管理的认知误区
三、非人力资源经理学习人力资源管理的重要性
四、人力资源管理部门与其他部门在人力资源管理工作中的联系与区别
第二部分 人力资源管理工作基础---岗位分析
一、什么是岗位分析
二、岗位分析在人力资源管理中的作用
三、非人力资源经理学习岗位分析的必要性
四、岗位分析的信息内容
五、以职责为导向的岗位分析
案例分析：某公司设备管理员岗位的岗位分析
第三部分 如何用人---绩效管理
一、如何理解绩效管理
1、什么是绩效
2、影响绩效的主要因素
3、绩效管理的流程
4、非人力资源经理在绩效管理工作中的作用
二、绩效计划
1、什么是目标
2、设定目标的原则
3、以“岗位职责”方法制定绩效目标
案例分析：某公司岗位目标的设定
模拟演练：每组找出一个熟悉的岗位，运用的岗位指责的方法制定该岗位的绩效目标
4、以“KPI”方法制定绩效目标
1）分析制定关键业绩指标的方法----“因果分析图”
2）运用“因果分析图”的方法制定部门及岗位的关键业绩指标
咨询案例：某公司关键业绩指标分解
5、以“工作任务”为指导方法的绩效目标设定
6、确定目标指标（KPI)的计算方法及考核数据来源
7、确定目标值
8、制定年度关键业绩指标并分解
9、根据月度关键业绩指标制定措施
案例分析：某公司高翔6月份的工作目标
三、绩效监控
1.员工工作信息的收集
2.目标执行过程中的跟踪检查
案例分析：某公司高翔6月份阶段性工作汇报
四、绩效考评
1、绩效考评的目的
2、绩效考评的方法
3、绩效考核误区及解决办法
案例分析：某公司李主管的绩效考评
五、绩效改进
1、分析工作绩效差距
2、确定绩效改进的内容及改进措施
案例分析：某公司高翔6月份工作完成情况的绩效评价
第四部分 如何育人---在职训练（OJT）
一、如何理解OJT
二、对部属培育是非人力资源经理的工作职责
三、制定训练计划
1、分析考核期内工作绩效差距
2、确定需部属绩效改进的内容
3、帮助部属制定在职训练（OJT）计划
案例分析：某公司高翔6月份的在职训练（OJT）计划
四、训练的实施
1、对部属讲解
2、自我的经验跟部属分享
3、让部属练习
4、对部属的练习情况发表意见
5、训练的过程尊重部属
五、训练结果的评价
1、员工对自我改善的结果作自我评价
2、主管对部属的改善情况评分
3、和部属面谈
4、记录评价结果
5、存档
六、建立员工在职训练（OJT）档案卡
第五部分 如何留人---激励
一、了解激励
1、激励的含义
2、激励和绩效的关系
3、激励的模式
4、有效激励员工是非人力资源经理重要的管理工作
分析：激励警觉性实验的结果
二、需要层次理论在管理工作中的实际应用
1、需要层次理论内容
2、对需要层次理论的解释
3、需要层次理论在管理工作中的实际应用
案例分析：潘传中为何跳槽
三、具体激励措施
分组讨论：
1)上面的所有激励措施，总结出在工作中最常用的10条。
2)结合工作实际分析在工作中使用的其他激励措施。
课程总结
讲师简历：葛 军
国内实战派人力资源管理专家，资深管理培训师、咨询师。
曾先后在世界500强大宇集团、海信集团等多家大型企业任职，具有二十多年的企业管理经验，六年以上的人力资源总监工作背景。
现已参与主导过三十多家企业的管理咨询项目，培训指导过六百家企业的各级管理人员。
在企业管理、培训及咨询经验的基础上，葛老师悉心研发的“实战型中层管理技能系统提升课程”， 因逻辑性、系统性、全面性、实战性强，得到受训企业的广泛好评，多次被不同地区、不同行业的企业指定为年度系列培训课程。
葛军老师坚持与企业实际发展相结合，每年定量全程参与不同类型企业的咨询项目，以此确保课程内容实战、实操，不脱离企业。培训过程中结合企业实际，采用深入浅出、浅显易懂的授课方式，赢得了学员的尊重和敬仰。作为国家人力资源管理一级师认证培训讲师，现已培训人力资源管理师各级学员5000多人次。
在培训方面，葛军老师在国内率先提出了培训 “五级评估”管理理论，使培训真正做到了从培训前到培训中直至培训后的全过程评估。使受训企业深刻感触到培训前后的变化，提升了企业的收益。指导学员在学中练、练中学。
葛军老师结合自己多年的咨询经验，站在解决问题的视角，秉承实战落地的理念，潜心研究、独立开发了“咨询式人力资源管理体系建设实操班”，与人力资源管理师认证班互为补充，得到了多家专门从事HR认证服务机构的认可与长期合作。现已在国内多个地区推广，本课程累计完成10余个系列班的培训。
☞【任职资格】
通标标准技术（SGS）特聘培训师、咨询顾问；
中国培训网特聘讲师；
中国数字电视职业指南频道《企管天下》栏目特邀专家；
“中国企业教育百强”讲师团特约讲师；
武汉大学EMBA课程培训班特邀培训师；
北京大学EMBA课程培训班特邀培训师；
☞【培训理念】
可以落地的培训，才是有效的培训；
可以创造绩效的培训，才是企业需要的培训；
葛军老师的培训，以咨询为思路，以实操为原则，以落地为准则；
保证培训现场有“笑过”，培训结束有“效果”，“即学即用即见效”！
☞【培训特色】
1系统性--系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾经做过的工作
2.落地性--结合柯式四级评估，帮企业最大限度做到课程内容落地于员工工作中
3.实操性--打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，有利于学员培训后转化
4.参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为授课方式，提高学员的参与能力
5.方案性--提供的是一个系统又完善的培训方案，而不是一个简单的培训课程
6.效果性--培训效果即是培训前后变化，培训方案可将培训效果一目了然呈现
☞【擅长课程】
管理技能：
《中层管理人员管理技能整体培训方案》、《咨询式管理体系规范建设》、《管理者的角色认知》、《职业化素养修炼与提升》、《高效时间管理技巧》、《有效授权技巧》、《高效沟通技巧》、《问题分析与解决》、《有效员工激励》、《部属培育》、《提升员工执行力》、《高效团队建设》、《目标管理》、《打造核心领导力》、《MTP管理技能提升训练》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《员工自我提升工作效率》
人力资源：
《咨询式人力资源管理整体实操方案》、《咨询式组织架构与岗位设计》、《咨询式岗位分析实操技巧》、《咨询式岗位规范化管理》、《咨询式人才招聘与甄选》、《咨询式培训体系建设》、《咨询式全面绩效管理体系建设》、《咨询式薪酬体系建设》、《咨询式激励机制建设》
【咨询专长】《企业规范化管理体系建设咨询》、《组织架构与岗位设计咨询》、《岗位分析咨询》、《绩效管理体系设计咨询》、《薪酬管理体系设计咨询》、《培训体系设计咨询》、《企业管理制度建设咨询》、《企业激励机制建设咨询》。
☞【部分咨询项目】
比德文控股集团、中国航天蓝天科技、中交集团烟台疏浚、五征集团、吉广传媒集团、青岛帅潮集团、宏坤集团、山东齐鲁风景园林工程、青岛港投资、青岛公共住房建设投资、青岛沃泰水技术设备、潍坊新龙房地产、北京苏伯格林商贸、青岛英侨国际贸易、青岛卓越包装材料、青岛金水建设、潍坊安丘市政建设……
☞【部分培训客户】
制造业：
海尔集团、海信集团、伊利集团、沈飞集团、富士康、美的集团、三星重工、三星电子、五征集团、莱钢集团、江苏旷达集团、华北冶建集团、安徽省旅游集团、四川波鸿集团、神华宁煤集团、飞雕集团、青岛帅潮集团、一汽富潍、福汽新龙马汽车、武汉东风汽车、比德文集团、杭州汽轮机、青岛泰科电子、青岛希杰饲料、青岛润和纺织、青岛中达化纤、青岛伟胜电子塑胶、瑞克斯旺（中国）种子、晓星钢帘线、世亚精密机械、青岛奔泰电子、河北养元饮品、江苏明星减震器、江苏蓝丰生化、山东银龙纺织、广东卫伦生物制药、天津阿斯莫电机、中国重工双瑞海洋工程、威海玉泉渔具、河南淅减减震器、天津科里净水器、青岛奥技科光学、青岛汇信科技、青岛喜来商用机器、烟台斗山机床、湖南贵派电器、沈阳三星、安徽国轩新能源、青岛沃泰水技术设备、烟台蓝天科技集团、汕头洪元制衣、碧桂园家居、青岛卓越包装材料、 北京倍肯集团、山东腾达不锈钢、云南玉溪矿业集团、安徽中联重科、青岛神钢焊接材料、武汉杜肯集团等企业
电力、水务、石油、矿业行业：
中国国电集团、中国国电英力特集团、华能集团、湖南省电力、甘肃省电力、北京电力、潍坊电力、山东电力、广西电力、上海电力修造公司、云南省电力技术、广州电力、昌乐供电公司、辽阳供电公司、萧山供电局、福建华能、中国国电河北新能源、华能丹东发电厂、华能大别山发电厂、甘肃平凉发电厂、周口水务、吉安水务、福州自来水公司、广东江门供水公司、广东鹤山供水公司、广东顺德水务、浙江义乌水务、杭州钱江水务、福建罗源水务、盘锦水务、粤海水务、中石油、中海油、云南中石化、中海油福建管网、淄博青义石油、吉林中石化公司、云南玉溪矿业集团等企业
房地产、建筑业行业：
中南建设集团、中国通信建设集团、山东电力三建、中建七局、山东齐鲁风景园林工程、上海华江建设、青岛嘉合置业、潍坊新龙房地产、青岛四方园林、淄博鑫利建筑、中交集团烟台疏浚、常州武建建筑、青岛路桥集团、青岛住房保障投资建设、青岛地铁集团、青岛金水建设等企业
银行、金融、投资行业：
日照银监局、日照商业银行、中国人民银行结算中心、烟台农行、天津农行、宁波商业银行、中国银行山东分行、南通好一家投资管理、青岛福元运通投资、云南铁路投资、青岛港投资等企业
服务、贸易、物流及其他行业：
中远集团、海丰集团、捷丰物流、马士基、中远厦门物流、日照港股份公司、福州马尾港务局、云南省邮政、航运默生快递、嘉佳国际货运、海程邦达国际货运、广州风神物流、上海柯渡商贸、青岛英桥国际贸易、北京苏伯格林国际贸易、云南乌托摄会、中国电波所、山东海洋仪器仪表研究所、家用研发中心、首都机场旅业集团、美特好集团、深圳顺电连锁、太平人寿、山东世通认证、青岛天人环境工程、广东新天地、青岛鑫雷音集团、广东天宇科技、成都人才交流中心、广西博联信通、厦门海底世界、北京新航道、长沙蓝拓、杭州三维通信、中央电视台北方影视等企业
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