6月8日，记者以乘客身份向深圳航空客服致电了解情况，一名工作人员表示，6月7日，ZH9118航班舱门关闭后，两名外籍旅客临时得知家庭重大变故，申请中止行程，机组评估后同意旅客下飞机。“按照安保规定，旅客中止行程需要进行重新安检，航班最终安全抵达目的地。”深航客服另一名工作人员表示，6月7日的ZH9118航班上，两名外籍旅客登机后称收到家中亲戚生病的消息，要求中止行程。航司报警处理，飞机清舱并重新进行了安全检查。“共有38人中止行程（含2名主动要求下机的外籍乘客在内），包括退票和改签等。”（红星新闻）

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