近日，安徽安庆，一顾客称自己16000买的黄金没拆封，到家还没有一个小时，去店内换款式店员说需要收35％的折旧费，大概5600元，随后和店家和顾客起了争执，最后顾客报警。10月23日，老庙黄金（安庆太湖总店）表示，该顾客买了两个手镯一个套链，更换款式均要按回收来处理，收取35折旧费，最后破例帮其免费更换了，原本的首饰只能按照回收的来处理，不能再次放到柜子里进行售卖。